Die folgenden Kundenprojekte zeigen, wie MINT Abläufe analysiert, Verbesserungen abstimmt und die Umsetzung begleitet. Sie verbinden BPM mit den Anforderungen und Aufgaben des jeweiligen Vorhabens.
Eine Auswahl der Kunden aus Energieversorgung, Finanzindustrie und öffentlicher Verwaltung.
MINT analysierte die Prozesse für Kundeneröffnungen und Namensmutationen. Gemeinsam mit den Beteiligten wurden Verbesserungen entwickelt, Anforderungen abgestimmt und die Umsetzung koordiniert.
Ergebnis: Effizientere administrative Abläufe und weniger Fehler schafften mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung.
Projektgeschichte
MINT begleitete die Abstimmung von Prozessorganisation, Prozessarchitektur und unterstützender Technologie. Mit den Fachbereichen wurde ein Pilot in einem europäischen Markt umgesetzt.
Ergebnis: Eine Grundlage für das länderübergreifende Prozessmanagement und die gemeinsame Steuerung.
Projektgeschichte
In Workshops und Interviews unterstützte MINT die Identifikation und Modellierung der Datenschutzprozesse. Daraus entstanden eine durchgängige Prozesslandkarte und abgestimmte BPMN-Modelle.
Ergebnis: Grundlage für den gruppenweiten Rollout und die weitere Digitalisierung. Ein Folgeauftrag erweiterte die Arbeit auf Compliance.
ProjektgeschichteEin erstes Gespräch klärt die Ausgangslage und welche Unterstützung zum Vorhaben passt.